• Q: [바베큐파티] 죽도해변 바베큐 파티 자주묻는 질문
    A:

    Q. 바베큐 파티 참여는 어떻게 이용하나요?

        A. 액트립 메뉴에 있는 [바베큐파티] 메뉴에서 이용날짜, 인원 예약 후 이용가능합니다.

            바베큐 파티는 선착순 진행이기에 인원 초과시 참여가 불가능합니다.

     

    Q. 미성년자 이용은 어떻게 하나요?

        A. 바베큐 파티는 성인만 이용가능하며, 참여시 신분증 확인이 있습니다.

           미성년자는 이용불가능하니 참고 부탁드립니다.

     

    Q. 날씨로 인하여 취소되나요?

        A. 바베큐 파티는 야외 해변에서 진행되기에 우천시, 바람이 심할 경우 취소됩니다.

            취소로 인하여 진행이 불가하면 전액환불해드립니다.

     

    Q. 취소 및 환불은 어떻게 하나요?

        A. 카카오톡 및 SMS 문자로 안내받으신 예약번호로 예약조회 화면으로 접속하시면 됩니다.

            예약조회 메뉴에서 취소 및 환불 요청이 가능합니다.

  • Q: [바베큐파티] 죽도해변 바베큐 파티 위치안내
    A:

  • Q: [바베큐파티] 죽도해변 바베큐 파티 운영안내
    A:

    죽도해변 바베큐 파티 운영기간

      ▶ 매년 5월 ~ 9월 (운영일정은 변동될 수 있습니다)

      ▶ 오후 7시 30분 ~ 오후 9시 30분 (2시간)

     

    이용안내

      ▶ 맥주나 음료는 제공되지 않으나 가지고 오셔서 드셔도 됩니다.

      ▶ 미성년자는 이용이 불가능하며, 신분증 확인이 필요하니 신분증은 챙겨주세요.

      ▶ 바베큐파티는 선착순으로 진행되므로 인원 마감시 참여가 불가능합니다.

     

    이용요금 및 메뉴

      ▶ 무제한 바베큐 : 25,000원

      ▶ 삼겹살, 소세지, 김치, 야채, 소주 무제한

           # 메뉴는 인원에 따라 변경될 수 있습니다.

  • Q: [셔틀버스] 셔틀버스 정류장 안내
    A:

     

    # 서프엔조이 셔틀버스 탑승시간은 도로사정에 따라 변동될 수 있습니다.

     

  • Q: [셔틀버스] 셔틀버스 자주묻는질문
    A:

    Q. 숏, 롱보드 캐리 가능한가요?

        A. 숏보드는 버스짐칸에 이용가능하지만, 롱보드는 파손 위험 또는 탑승객분들의 불편함으로 인하여 이용이 어렵습니다.

           또한 숏보드 짐칸 이용시 파손에 유의하시고, 파손에 책임없음을 알려드립니다.

     

    Q. 셔틀버스 이용은 어떻게 하나요?

        A. 액트립 메뉴에 있는 [셔틀버스]로 가셔서 이용일, 정류장, 좌석을 선택 후 예약 진행하시면 됩니다.

     

    Q. 승차권 예약 없이 현장 탑승 가능한가요?

        A. 양양 셔틀버스는 좌석예약제로 운영되므로, 꼭 예약 후 이용가능합니다.

           급한 사정으로 예매를 못하셨을 경우 카카오톡 플러스친구로 잔여좌석 여부 문의주세요.

           

     

    Q. 최소 정원에 미달되어 운행이 취소되나요?

        A. 양양 셔틀버스는 5월~9월까지 운행기간동안 인원 관계없이 운영예정입니다.

            천재지변으로 인한 취소 될 경우 미리 연락드려서 이용에 불편없도록 하겠습니다.

     

    Q. 날씨 및 태풍 등 기타 문제로 인하여 서핑강습이 취소되었어요. 환불되나요?

        A. 개인적으로 예약하신 서핑강습일 경우 기존 환불정책으로 처리됩니다.

            단, 액트립에서 서핑강습 예약하신 경우 전액 환불 또는 별도 환불정책으로 처리됩니다.

     

    Q. 탑승/하차 정류장 변경은 가능하나요?

        A. 출발전/도착전 미리 연락주시면 정류장은 언제든지 변경가능합니다.

            변경요청 하지 않은 상태에서 다른 정류장 탑승시 해당 정류장 미정차로 인하여 탑승이 안될 수 있습니다.

            이점 꼭 참고부탁드릴께요~

     

    Q. 취소 및 환불은 어떻게 하나요?

        A. 카카오톡 및 SMS 문자로 안내받으신 예약번호로 예약조회 화면으로 접속하시면 됩니다.

            예약조회 메뉴에서 취소 및 환불 요청이 가능합니다.

     

    Q. 셔틀버스 운행중 사고시 보험처리되나요?

        A. 양양 셔틀버스의 제일 큰 장점 중 하나입니다.

           카풀의 경우 사고 발생시 참 애매한 부분인데, 서핑버스는 버스회사에서 100% 보험치리되기 때문에 안심하셔도 됩니다.

           물론, 오랜 무사고 경력의 베테랑 기사님들이고 항상 안전운행하셔서 사고 걱정은 안하셔도 될것 같네요^^

  • Q: [셔틀버스] 셔틀버스 운영안내
    A:

    액트립 양양 서핑버스 운행기간

      ▶ 매년 5월 ~ 9월 (운영일정은 변동될 수 있습니다)

     

    이용요금

      ▶ 편도 : 20,000원

      ▶ 왕복 : 40,000원

     

     

  • Q: [공통] 현금영수증 신청
    A:

    Q. 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

     

        A. 액트립 서비스 이용금액은 부가세별도입니다.

     

            - 서핑강습 : 현금영수증 신청은 이용당일 예약하신 서핑샵에 방문하셔서 신청가능합니다.

     

            - 셔틀버스, 바베큐 파티 : 현금영수증 신청은 이용일 이후 [카카오 채널 @액트립] 에서 신청가능합니다.

  • Q: [공통] 취소/환불 수수료 정책안내
    A:
    취소/환불 안내
    취소/환불 규정안내 

    재정경제부 고시 예약/취소 환불정책을 준수하고 있습니다.
    이용 9일 전 총 결제금액의 100% 환불
    이용 8일 전 총 결제금액의 90% 환불
    이용 7일 전 총 결제금액의 80% 환불
    이용 6일 전 총 결제금액의 70% 환불
    이용 5일 전 총 결제금액의 60% 환불
    이용 4일 전 총 결제금액의 50% 환불
    이용 3일 전 총 결제금액의 40% 환불
    이용 2일 전 총 결제금액의 30% 환불
    이용 당일~이용 1일 전 취소 및 환불 불가
    ▶ 8일전 확정예약 후 취소시 위의 취소수수료가 부과되므로 신중히 예약하시기 바랍니다.
    ▶ 단, 확정예약 후 2시간 이내 취소시 수수료가 없습니다.
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